Up - & cross selling par téléphone

Renforcer la relation avec vos clients existants

Comment augmenter la loyauté et le C.A?

Atelier Interactif

Oser et savoir téléphoner : comment s’y prendre et avec quel récit?

Seul le succès peut supprimer ces craintes.
C’est pourquoi le formateur donnera lui-même des exemples au début de la session. De cette manière tout le monde constatera que la qualification, la prise de rendez-vous et la proposition de nouveaux produits peuvent être des démarches agréables.

Dorénavant, vous téléphonez en vue de résultats concrets

Groupe Cible

Commerciaux internes - pre-sales - sales support - junior account managers

Programme:

Les Commerciaux Internes découvrent le potentiel, supportent l’acquisition et prennent la responsabilité des clients dormants et des petits clients.

Quatre exercices pratiques dans une journée

• La qualification du potentiel et la prise d’un R.V.
  Identification des décideurs et qualification du potentiel
  Les règles d’or de la prise de rendez-vous en 45 secondes

• La relance d’un client dormant

• Les up-sell, la proposition d’autres produits

• La prise en charge complète des petits clients

Votre Investissement:

- 525 € hors TVA par personne

- 495 € par personnes à partir de deux participants (NL et/ou FR)

Le séminaire peut être organisé en entreprise pour 2500 €

Sessions:

Leaflet de la Formation - Up- & Cross Selling par Téléphone